Un(e) Adjoint à la responsable des services aux publics au Service Commun de la Documentation – Mulhouse (68)

16 novembre 2016

Adjoint.e à la responsable des services aux publics au Service Commun de la Documentation

Mulhouse (68)

Introduction et contexte:

L’adjoint.e à la responsable des services aux publics du SCD contribue à la réussite de la politique de services du SCD et du Learning Center.

Missions:

Il.elle participe à la réflexion pour mettre en place des approches innovantes pour la connaissance des publics (design thinking, approches contributives,…)

Il.elle poursuit le travail engagé au niveau des bibliothèques du SCD autour d’une approche usagers.

Il.elle participe au groupe de travail chargé de mettre en place la démarche qualité et la certification Marianne.

Il.elle organise et anime l’observatoire des usages.

Il.elle participe à la structuration de la fonction de renseignement et des dispositifs de médiation à destination de différents publics (étudiants, enseignants-chercheurs).

Activités principales
Etre force de proposition pour le développement de nouveaux services
Concevoir et animer l’observatoire des usages (suivre le tableau de bord, animer des communautés d’usagers, mettre en place des enquêtes) en valorisant les données collectées
Participer à la mise en place d’actions d’amélioration des services en lien avec la démarche Qualité
Participer aux expérimentations pédagogiques conduites auprès des usagers
Participer à la structuration de la fonction de renseignement au SCD : en présentiel, en ligne
Améliorer les outils professionnels de l’accueil : enrichir et faire évoluer le référentiel Accueil
Assurer des séances de formation à destination des étudiants

Activités associées
Connaître la démarche Eco Campus et la certification 50001 (Système de management de l’énergie) de
l’UHA.

Profil recherché:

Connaissances
Connaissances générales du contexte, de l’organisation et du fonctionnement de l’université,
Ingénierie pédagogique,
Culture Internet et réseaux sociaux,
Sociologie des publics,
Bibliothéconomie et techniques documentaires.
Savoir-faire
Maîtriser les techniques d’animation de groupe,
Organiser et conduire des projets.
Savoir-être
Savoir travailler en autonomie avec rigueur et méthodologie,
Avoir un esprit de synthèse,
Savoir prendre des initiatives,
Savoir collaborer et travailler en équipe,
Maîtriser les postures d’écoute et d’accompagnement.
Formation/expérience :
Expérience en bibliothèque requise et/ou à une connaissance de l’environnement universitaire.
Diplôme requis : Master

Modalités de recrutement:

Statut : Contractuel.le de catégorie A
Affectation : Université de Mulhouse
Service Commun de la Documentation
Environnement et contexte de travail
L’activité s’exerce au Service Commun de Documentation de l’Université de Mulhouse au sein d’une équipe de
20 personnes. Le poste est localisé à la Bibliothèque Universitaire du Campus Illberg.
Quotité de travail : temps plein
Situation du poste dans l’organigramme :
Mission transversale, sous l’autorité de la responsable des services aux publics.
Prise de poste souhaitée : le 03 janvier 2017

Contacts pour candidater:

Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à adresser au plus tard le 1er décembre 2016 par courriel
uniquement à l’attention de Mme Lénaïk LE DUIGOU, à l’adresse suivante : lenaik.le-duigou@uha.fr
Pour tous renseignements sur le poste : veuillez contacter Mme Lénaïk Le Duigou, responsable des services aux publics et
adjointe à la directrice, tél : 03.89.33.63.61.
Pour tous renseignements administratifs : Mme Chantal Lock, responsable financière et administrative du SCD,
chantal.lock@uha.fr, 03.89.33.63.73.
Fiche de poste disponible sur le site http://www.uha.fr – rubrique « recrutements/travailler dans l’enseignement
supérieur en Alsace/UHA recrutements »

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