Bibliothécaire – Technicien de support applicatif, H/F – CDI

La Loubière, Aveyron

Introduction et contexte:

C3rb Informatique, éditeur des progiciels Orphée, pour médiathèques depuis plus de 25 ans. Aujourd’hui, plus de 300 000 citoyens consultent notre solution web au quotidien. 3200 établissements français (dont 57 médiathèques départementales) sont équipés de solutions Orphée. Dans le cadre du développement de son activité et de sa croissance, C3rb recrute un(e) Bibliothécaire – Technicien de support applicatif, H/F – CDI
Rattaché au pôle support applicatif, vous êtes le contact privilégié de nos clients sur nos produits. Dans notre contexte, vos principaux interlocuteurs sont des bibliothécaires, des responsables informatiques. Ce poste requiert des compétences de type technicien support auprès de personnel non-technique et technique.

Missions:

– Diagnostiquer les incidents suite à l’utilisation du logiciel,
– Faire le suivi des incidents et des solutions apportées,
– Guider et conseiller le client sur les différentes possibilités du produit,
– Extractions diverses (requêtes SQL)

Profil recherché:

– Bac+2 minimum en informatique ou gestion documentaire/bibliothécaire,
– Une première expérience d’un an en support applicatif est un plus (support, contact téléphonique, conseil clients, télémaintenance),
– Une connaissance en bibliothéconomie serait un atout,
– Une grande familiarité avec les environnements Windows,
– Utilisation courante des requêtes SQL/Oracle souhaitée.

Compétences :

– Votre compétence technique et votre méthodologie dans le travail,
– Votre bon relationnel et une très bonne communication orale et écrite sont nécessaires,
– Votre rigueur pour pouvoir être autonome lors des processus de mise à jour et de paramétrage.

Modalités de recrutement:

– Rattachement à l’agence de Lioujas mais pouvant être exercé à distance
– Déplacements fréquents, Permis B exigé
– Salaire selon expérience
– Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur
– Tickets restaurant
– Prise de poste au plus tôt

Contacts pour candidater:

Merci d’envoyer vos candidatures à orphee[@]c3rb.fr / réf. : bib-technicien applicatif

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La Ville de Millau recherche un-e animateur numérique titulaire (agent du patrimoine, catégorie C ou assistant de conservation, catégorie B) ou contractuel pour le pôle image, son et numérique (MESA)

(Recrutement externe)

 

Contexte

La commune de Millau (Aveyron), 23000 habitants, se situe à une heure au Nord de Montpellier, au cœur des Grands Causses. Ville-centre du Parc Régional des Grands Causses, Siège de la Communauté de Communes, elle constitue une des portes d’entrée du territoire classé au Patrimoine mondial de l’Unesco pour l’agro-Pastoralisme.

La médiathèque du Sud-Aveyron (MESA) a été inaugurée en mars 2017 sur un plateau de 1800m2, situé au centre commercial de la Capelle. Riche de 80 000 documents (imprimés, CD, DVD, fonds local et patrimonial), la MESA dispose également de 15 postes informatiques, de connexions Internet filaires et wifi. Une salle multimédia est présente, équipée de 6 postes informatiques, matériel de vidéo projection (écran, barre de son…). La MESA propose des actions culturelles vers les différents publics, en partenariats avec les acteurs du territoires (services internes, associations…). La MESA est également équipée de prêts retours automatisé (9 bornes RFID).

En 2018, la collectivité de Millau a souhaité s’engager dans le développement du numérique sur le territoire. Elle rejoint ainsi le réseau des « micro-folies », coordonné par le Parc de la Villette à Paris et soutenu par le Ministère de la Culture et de la Communication.  Le concept de la micro-folie est de créer dans une structure culturelle existante, un lieu dédié au numérique qui propose : un accès au musée numérique (réunissant les œuvres des grands musées nationaux), un espace de création scénique et un workshop, c’est-à-dire un atelier de création numérique proposant du matériel spécifique (casques de réalité virtuelle, imprimante 3D…). Ce projet tend vers un triple objectif :

  • Offrir les trésors patrimoniaux des musées au plus grand nombre, via le support numérique
  • Encourager et favoriser la création des arts numériques
  • Animer le territoire en proposant des lieux de convivialité tout en proposant des actions de médiation numérique

 

Missions

Sous l’autorité du responsable du pôle image & son et numérique, et selon les orientations définies par le Directeur de la MESA, le médiateur numérique aura pour missions :

  • De contribuer à l’élaboration et à la réalisation d’actions de médiation numérique auprès de tous les publics mais également des équipes, avec les partenaires du territoire
  • De participer à l’accueil des publics, à la valorisation des activités de la MESA et au développement de la lecture publique sur la ville, par l’apport de compétences et de propositions innovantes dans le domaine du numérique et de ses usages

 

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

  • Conçoit et anime des ateliers d’initiation à l’informatique et au numérique à destination d’un public adultes et jeunes (réseaux sociaux, recherche documentaire, bureautique, sécurisation des données…)
  • Conçoit et anime des actions autour de la culture et des usages numériques, dans le cadre de la programmation culturelle du réseau des médiathèques, en association avec les équipes
  • Participe au plan de développement des ressources numériques en ligne de l’établissement
  • Participe à la maintenance des matériels (PC, tablettes, liseuses etc…), en lien avec la DSI
  • Développe des projets en partenariat avec les acteurs locaux
  • Contribue à la formation des équipes
  • Participe à l’accueil des publics : activités d’accueil et de renseignements

ACTIVITES DANS LE CADRE DE LA MICRO-FOLIE

  • Est l’interlocuteur privilégié du réseau des micro-folies
  • Est force de proposition sur la conception de contenus pédagogiques et/ou grand public
  • Elabore en transverse avec les responsables des autres pôles documentaires des offres de contenus numériques
  • Coordonne et assure le suivi des contenus numérique et de médiation

 

Savoir faire

  • Très bonne connaissance des enjeux du numérique et de leur développement
  • Maîtrise de l’offre numérique et de la création artistique et culturelle en direction de tous les publics
  • Intérêt fort pour la médiation culturelle et numérique
  • Expertise dans le domaine des TIC et des outils numériques de médiation en médiathèques et ou dans les centres culturels
  • Une expérience réussie et significative dans le domaine serait un plus
  • Intérêt pour les enjeux et les mutations liés au numérique
  • Très bonne culture générale, curiosité
  • Capacité d’adaptation, réactivité
  • Sens de l’écoute et du dialogue

Savoirs

  • Maîtrise des enjeux du développement culturel et de la lecture publique.
  • Sens du service public
  • Maîtrise de la conduite de projet
  • Sens de l’innovation et créativité
  • Maîtrise des technologies informatiques et numériques et leurs évolutions (supports, outils, contenus, normes)
  • Maîtrise de l’informatique documentaire, des outils numériques, web 2.0, 3.0, et des réseaux sociaux
  • Bonne connaissance des outils bureautique et des outils de création multimédia (graphisme, son, vidéo)
  • Notions d’outils de publication de sites web (HTML, XML, CMS, CSS, Javascript)

 

Poste à pourvoir 15/10

Date limite de réception des candidatures au 30/09

Temps de travail : Temps complet, 40 heures par semaine (ARTT)

Contacts : Catherine des Boscs, Directeur de la MESA, tél. 05.65.59.92.86 ou Romain BOUAT, Responsable adjoint des ressources humaines, tél. 05.65.59.50.26, r.bouat@millau.fr

 

Les CV et lettre de motivation sont à envoyer à :

Monsieur le Maire de Millau

Direction des Ressources humaines

17 Avenue de la République

12 100 MILLAU

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